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Aufgaben, die Dich herausfordern und Spaß machen:

  • Zusammen mit unserem Team bist Du verantwortlich für das Projektmanagement und die komplette Einführung unserer Lösungen und schulst und betreust unsere Neukunden
  • Auf Workshops vor Ort oder online vermittelst Du "Best Practices" und entwickelst unsere Kunden stets weiter
  • Als Berater des Kunden erkennst und verstehst Du die Bedürfnisse des Kunden und entwickelst Lösungen gemeinsamen mit dem Support, Produktmanagement und den Entwicklern
  • Während des gesamten Kundenlebenszyklus begeisterst Du unsere Kunden. Dabei stehen die erfolgreiche Nutzung unserer Bewerbermanagement Software und die Kundenzufriedenheit für Dich im Vordergrund.
  • Deine Kunden kennst Du wie Deine Westentasche und aus den gewonnenen Erkenntnissen entstehen smarte neue Features, die auch den Rest begeistern werden
  • Egal ob E-Mail, Telefon, Chat oder vor Ort - Du stehst für einzigartigen Kundenservice

Was uns überzeugt:

  • Egal ob Ausbildung oder Studium, abgebrochen oder abgeschlossen - für Dich steht Service, Beratung und Kundenbetreuung an erster Stelle
  • Optimalerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Bereich Software-Betreuung oder in der Kundenbetreuung allgemein gesammelt - oder du wolltest schon immer dahin
  • Empathie, Enthusiasmus, Spaß an der Arbeit und eine ausgeprägte Lösungsorientierung stellen sich bei Dir direkt nach dem Aufstehen ein (ok, oder nach dem ersten Kaffee)
  • Deine Affinität zu technischen Lösungen macht es dir leicht Dich in einer Software zurechtzufinden
  • Im Umgang mit Kollegen und Kunden nimmst Du kein Blatt vor den Mund, wahrst dabei aber stets Professionalität
  • Auch in Stresssituationen bewahrst du die Ruhe und schaffst es ein positives Ergebnis für den Kunden zu erzielen
  • Eigenverantwortlich bist Du im Umgang mit allen Kommunikationswegen und Office-Anwendungen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich
  • Keiner ist perfekt - Wenn du die genannten Eigenschaften nicht direkt bei Dir entdeckst, sag uns in deinem Anschreiben warum Du doch der geeignete Kandidat bist

Warum softgarden:

  • Wir lieben unsere Software und so wirst Du
  • Ein junges und kreatives Team unterstützt Dich jeden Tag bei Deiner Arbeit
  • Du bekommst ein volles Onboarding, um optimal auf Deinen späteren Erfolg vorbereitet zu werden
  • Flache Hierarchien
  • Wochenenden und Feiertage gehören natürlich dir allein!
  • Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit sind möglich
  • Arbeitsplatz ausgestattet mit Apple oder Windows, du hast die Wahl!
  • Startup-Flair mit gemeinsamen Events in unseren Räumlichkeiten in Berlins "City West" (direkt gegenüber der Gedächtniskirche)
  • Ein modernes Büro mit Kaffee- und Getränke-Flatrate, Obstkorb und vielen anderen Extras
  • Teambüros statt Großraumatmosphäre inkl. softgarden Lounge
  • Noch nicht überzeugt? Gerne erzählen wir Dir mehr bei einem persönlichen Gespräch

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und kommen danach so schnell wie es geht auf dich zu!